Adova Group est un des leaders Français de la fabrication de literie de marque avec 170m€ de chiffre d’affaires, 900 employés. Le groupe détient un portefeuille de marques à forte notoriété (Simmons et Tréca notamment) vendues en France et à l’international et ses produits sont conçus et fabriqués à 100% sur ses 5 entreprises/sites de production en France (Reichshoffen, Mer, Bar sur Aube, Saint Amand et Fougères).
Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV bilingue anglais et Français, en contrat à durée déterminée, à temps plein 35 h par semaine, basé(e) à Reichshoffen, du 12 mai 2025 au 19 décembre 2025 :
ACTIVITES PRINCIPALES
En votre qualité de Gestionnaire ADV F/H, vous reportez directement à la Responsable ADV :
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer la relation client (téléphone, mails, courriers…) en anglais et Français
- Assurer l’interface entre le client et l’entreprise pour plusieurs marques
- Être le contact privilégié du client et l’équipe commerciale
- Assurer le suivi des clients et leurs commandes
- Enregistrer et facturer les ventes
- Enregistrer les demandes SAV, avoirs, retours de marchandises
- Traiter les demandes SAV suivant les consignes du service SAV
- Veiller à la bonne livraison des produits
- Organiser les enlèvements pour l’export avec application des procédures et documents douaniers
Cette liste n’est pas exhaustive
PROFIL RECHERCHE / CONTEXTE D’EXERCICE / CONDITIONS
De formation Bac +2 minimum, vous avez acquis 2 ans d’expérience minimum sur un emploi de Gestionnaire ADV dans un environnement international.
Anglais/français courant – et idéalement allemand
Vous maîtrisez le Pack Office.
Cela vous intéresse ? Alors n’hésitez plus et venez postuler !
Merci d’adresser : CV + lettre de motivation + prétentions salariales à :
recrutement.alsacebedding@adova-group.com